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冷冻产品发货了客户要退怎么办

时间:2025-03-18|栏目:无锡刑事律师|
冷冻产品发货后客户要求退,可协商处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有自主选择权,可拒绝强制交易。不及时处理可能导致客户投诉、影响信誉。
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冷冻产品退货需协商。操作如下:1. 核实退货原因,如产品问题需承担运费并换货;2. 客户无理由退货,协商退款并扣除必要费用;3. 及时处理,避免客户投诉影响信誉。
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客户要求退冷冻产品,常见处理方式为协商退款或换货。根据具体情况选择,若产品无问题且客户愿承担运费,可协商退货;若有质量问题,应尽快换货或退款。

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